Atribüsyon penceresi (lookback window), bir reklam etkileşiminden sonra dönüşümün hâlâ o etkileşime bağlanabileceği süredir. Kullanıcı reklama bugün tıklar, satın almayı iki hafta sonra tamamlarsa, bu pencere o satın almanın reklama sayılıp sayılmayacağını belirler.
Pencere süresi bir yorum ayarıdır, satın alma davranışını değiştirmez. Kısa bir pencere bazı gerçek dönüşümleri kaçırabilir; çok uzun bir pencere ise ilgisiz bir dönüşümü yanlış reklama bağlayabilir. Örneğin kullanıcı 1. gün reklama tıklar, 25. gün satın alırsa 30 günlük pencerede bu dönüşüm reklama yazılır; aynı satın alma 35. günde gerçekleşseydi pencere zaten kapanmış olurdu ve dönüşüm hiçbir reklama bağlanmazdı.
Google Ads’in dönüşüm penceresi dokümanı, pencereyi “bir reklam etkileşiminden (tıklama veya video izleme) sonra dönüşümün kaydedilebileceği süre” olarak tanımlar. Tıklama sonrası pencere için varsayılan 30 gün, maksimum 1-90 gün arası; görüntüleme sonrası pencere için varsayılan 1 gün, maksimum 1-30 gün arası belirtilir.
Tıklama Sonrası Pencere (Click-Through)
Bu pencere, kullanıcının reklama tıkladığı andan itibaren işler. Varsayılan süre 30 gündür; kaynağa göre 1 ile 90 gün arasında ayarlanabilir.
Uzun satış döngülerinde pencere önemli
B2B veya yüksek bedelli ürünlerde satın alma kararı haftalar sürebilir. Ortalama satış döngüsü 45 gün olan bir kurumsal yazılım hizmetinde varsayılan 30 günlük pencere kullanılırsa, ilk teması reklamdan gelen fakat 30. günden sonra satın alan müşterilerin bir kısmı raporda hiç görünmez. Bu durumda kampanya aslında çalışıyor olabilir; asıl sorun kampanyada değil, pencere ayarında olabilir.
Kısa satış döngülerinde uzun pencere gürültü ekler
Tersi durum da geçerlidir. Ortalama karar süresi 2-3 gün olan bir yerel hizmette 90 günlük bir pencere kullanmak, aradan geçen üç ay içinde tamamen farklı bir ihtiyaçla gelen bir satın almayı da eski reklama bağlayabilir. Bu, kampanyanın gerçekte olduğundan daha etkili görünmesine yol açabilir.
Görüntüleme Sonrası Pencere (View-Through)
Bu pencere, kullanıcının reklamı tıklamadan yalnızca gördüğü durumlar için geçerlidir. Varsayılan süre 1 gündür; maksimum 1 ile 30 gün arasında (bazı durumlarda 1-4 hafta) ayarlanabilir.
Görüntüleme kredisi daha temkinli ele alınır
Tıklama, kullanıcının aktif bir eylemidir; görüntüleme ise pasif bir temastır. Bu yüzden görüntüleme sonrası pencere, tıklama sonrasına göre daha kısa varsayılan süreyle başlar. Örneğin bir kullanıcı Display kampanyasındaki bir banner’ı sayfada gezinirken fark etmeden görür, üç gün sonra markayı doğrudan arayıp satın alırsa; 1 günlük varsayılan pencerede bu dönüşüm reklama bağlanmaz, 7 güne çıkarılan bir pencerede bağlanabilir. İki pencereyi aynı uzunlukta ayarlamak, bu farkı gözden kaçırıp yanıltıcı sonuç verebilir.
Etkileşimli Görüntüleme Penceresi (Engaged-View)
Video kampanyaları için ayrı bir pencere türü daha vardır. Varsayılan süre 3 gündür; maksimum 1 ile 30 gün arasında ayarlanabilir.
Video izleme davranışı ayrı değerlendirilir
Bir videoyu belirli bir süre izlemek, yalnızca reklamı görmekten farklı bir etkileşim düzeyidir. Bu yüzden Google, video için ayrı bir pencere türü tanımlar; bu ayrımı diğer iki pencereyle karıştırmak raporun yanlış okunmasına yol açabilir.
Pencere Süresi Nasıl Seçilmeli?
Doğru süre, ürünün satın alma döngüsüne göre değişir; tek bir doğru cevap yoktur.
| Kategori örneği | Tipik karar süresi | Buna yakın bir pencere |
|---|---|---|
| Fast-food, küçük tüketim ürünü | Dakikalar-saatler | 1-7 gün |
| Giyim, orta bedelli e-ticaret | Birkaç gün | 7-14 gün |
| Ev eşyası, orta-yüksek bedelli ürün | 1-3 hafta | 14-30 gün |
| B2B yazılım, kurumsal hizmet | 3-8 hafta | 30-90 gün |
Bu tablo kesin bir kural değil, başlangıç noktasıdır. Gerçek satış döngüsü CRM verisinden veya geçmiş satış kayıtlarından ölçülüp pencere buna göre kalibre edilmelidir.
Yeterli veri için minimum süre önerilir
Google Ads dokümanı, en az 7 günlük pencerelerin daha zengin dönüşüm verisi sağladığını belirtir. Kanal bazlı (Arama, Display, YouTube) net bir maksimum ayrımı ise belgelenmemiştir; bu noktada genel aralık dikkate alınmalıdır. Pencere süresi aynı zamanda veri odaklı atribüsyonun ne kadar geçmiş veriyle çalışabileceğini de etkiler; bu ilişki Veri Odaklı Atribüsyon Nedir? yazısında ayrıca ele alınıyor.
Yayın Öncesi Kontrol
Pencere ayarını gözden geçirirken:
- Mevcut pencere süresi, ürünün gerçek satın alma döngüsüyle uyumlu mu?
- Tıklama ve görüntüleme pencereleri ayrı ayrı değerlendirildi mi?
- Pencere değişikliği sonrası rapor farkı, gerçek performans değişikliğiyle karıştırılmıyor mu?
Sık Yapılan Hata
En yaygın hata, tüm kampanyalara aynı varsayılan pencereyi uygulayıp ürün veya hizmetin gerçek karar süresini hiç dikkate almamaktır. Uzun karar süreli bir hizmette kısa pencere, gerçek dönüşümlerin önemli bir kısmını raporun dışında bırakabilir.
İkinci hata, pencere süresini değiştirdikten hemen sonra “dönüşümler arttı” sonucuna varmaktır. Pencere uzatıldığında geçmişte zaten gerçekleşmiş ama önceki pencerede sayılmayan dönüşümler rapora dahil olur; bu bir performans artışı değil, ölçüm penceresinin genişlemesidir.
Özet
Atribüsyon penceresi, bir reklam etkileşiminden sonra dönüşümün hâlâ sayılabileceği süredir. Tıklama sonrası pencere varsayılan 30 gün, görüntüleme sonrası 1 gün, etkileşimli görüntüleme 3 gündür. Doğru süre, ürünün gerçek satın alma döngüsüne göre ayarlanmalı ve pencere değişikliğinin raporda yarattığı fark performans değişikliğiyle karıştırılmamalıdır.