Google Ads hesap denetimi, hesaptaki her ayara aynı sırayla bakmak değildir. Bazı hatalar bütçenin küçük bir kısmını boşa harcatır. Bazıları ise hesabın tamamının yanlış hedefe optimize olmasına yol açar. Denetim bu yüzden en çok parayı etkileyen katmandan başlar.
Bu yazı, Reklam Hesabı Devralma yazısındaki erişim ve sahiplik kontrolü tamamlandıktan sonraki adımdır.
Bütçe Riskine Göre Önceliklendirme
| Öncelik | Alan | Neden Burada? |
|---|---|---|
| 1 | Dönüşüm takibi | Yanlış olaylar sayılıyorsa, Akıllı Teklif bütün bütçeyi yanlış hedefe optimize eder. |
| 2 | Kampanya ayarları ve otomatik öneriler | Konum, ağ ve otomatik değişiklikler her doların nereye gidebileceğini belirler. |
| 3 | Teklif ve bütçe | Gerçekçi olmayan hedefler ve bütçe sınırlaması kampanyaların tamamını kısıtlayabilir veya harcamaları artırabilir. |
| 4 | Arama terimleri ve negatif kelimeler | Kayıp burada gerçektir ama genellikle belirli sorgularla sınırlıdır. |
| 5 | Reklamlar ve açılış sayfaları | Verimlilik açısından önemlidir ama hesap geneli sorunun kökü nadiren burada bulunur. |
1. Hafta: Ölçüm
Akıllı Teklif, dönüşüm olarak işaretlenen olayları hedef kabul eder. Yanlış olay dönüşüm sayılıyorsa, sistem en verimli biçimde yanlış hedefe ulaşır.
Dönüşüm izleme durumları
Dönüşümler sayfasındaki durum sütunu ilk kontrol noktasıdır. Google’ın dönüşüm izleme durumu sorun giderme dokümanına göre şu durumlar farklı anlamlara gelir:
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Doğrulanmadı | İşleme bağlı etiket henüz hiç tetiklenmedi. |
| Son zamanlarda dönüşüm yok | Etiket çalışıyor ama son dönemde dönüşüm kaydedilmedi. |
| Dönüşüm bekleniyor | Son 7 günde dönüşüm yok, işlem yeni oluşturulmuş olabilir. |
| Etiket etkin değil veya dikkat gerekiyor | Etiketin sitede çalışmadığına dair sorun var. |
“Doğrulanmadı” veya “Etiket etkin değil” durumundaki işlemler için Google, Tag Assistant ile sorun giderme önerir.
Birincil ve ikincil dönüşümler
Birincil dönüşümler teklif optimizasyonunda kullanılır, ikincil dönüşümler yalnızca raporlanır. Denetimde en sık bulunan hata, sayfa görüntüleme veya “iletişim sayfası ziyareti” gibi mikro olayların birincil dönüşüm olarak bırakılmasıdır. Bu durumda sistem satış yerine kolay tetiklenen olayı optimize eder.
İkinci sık hata tekrar sayımdır. Aynı satın alma hem Google Ads etiketiyle hem GA4’ten içe aktarılan anahtar etkinlikle birincil dönüşüm olarak sayılıyorsa, raporlanan dönüşüm sayısı gerçeğin iki katına çıkar. Dönüşüm yapısının mantığı Dönüşüm Takibi Nedir? yazısında anlatılıyor.
2. Hafta: Kampanya Ayarları ve Otomasyonu
Konum seçeneği
Google Ads’te varsayılan konum seçeneği, hedef konumda bulunan veya bu konuma ilgi gösteren kişileri kapsar. Google’ın gelişmiş konum seçenekleri dokümanı, yalnızca belirli konumdaki kullanıcılara ulaşmak istenen durumlarda “Bulunma” seçeneğinin değerlendirilmesini önerir. Yerel hizmet veren bir işletmede ilgi seçeneği, hizmet bölgesi dışından gelen tıklamalara bütçe harcatabilir.
Ağ ayarları
Arama kampanyalarında Arama Ağı iş ortakları ve Görüntülü Reklam Ağı genişletmesi seçenekleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir. Görüntülü Reklam Ağı genişletmesi açık bir Arama kampanyası, arama niyeti taşımayan sitelerde de gösterim alır. Bu trafik raporda aynı kampanyanın içinde görünür ve Arama performansını olduğundan zayıf gösterir.
Otomatik uygulanan öneriler
Google Ads, bazı önerileri reklamverenin onayı olmadan otomatik uygulayabilir. Google’ın otomatik uygulanan öneriler dokümanına göre bu özellik istenildiği zaman açılıp kapatılabilir. Öneriler sayfasındaki “Otomatik uygula” bölümünün geçmiş sekmesinde daha önce uygulanmış öneriler görülebilir.
Denetimde bu geçmiş özellikle önemlidir. Anahtar kelime ekleme, eşleme türünü genişletme veya teklif stratejisini değiştirme gibi öneriler otomatik uygulanmışsa, hesaptaki bazı ayarların kim tarafından ve neden yapıldığını açıklayan kayıt buradadır.
Optimizasyon puanı bir performans göstergesi değildir
Google’ın optimizasyon puanı dokümanı puanı, hesabın ne kadar iyi performans göstermeye ayarlandığına dair bir tahmin olarak tanımlar. Puan, önerilerin uygulanma durumunu yansıtır. Yüzde 100 optimizasyon puanı, hesabın kârlı olduğu anlamına gelmez. İş hedefine uymayan önerileri reddetmek de puanı yükseltir.
3. Hafta: Teklif ve Bütçe
Teklif stratejisi kontrolünde iki soru sorulur. Birincisi, hedef değerinin gerçekleşen değerle ne kadar uyumlu olduğudur. Hedef CPA 200 TL olan bir kampanya son 30 günde 450 TL ile çalışıyorsa, ya hedef gerçekçi değildir ya da kampanya yeterli dönüşüm hacmine sahip değildir.
İkinci soru bütçe sınırlamasıdır. “Bütçe nedeniyle sınırlı” durumundaki bir kampanya, günün ilerleyen saatlerindeki trafiği kaçırıyor olabilir. Bu durumda bütçe artırılmadan önce, aynı hesapta bütçesini harcayamayan kampanyalardan kaydırma yapılabilir mi diye bakılır. Bütçe ve teklif ilişkisi Google Ads Teklif Stratejileri Nedir? yazısında anlatılıyor.
4. Hafta: Arama Terimleri, Reklamlar ve Değişiklik Geçmişi
Arama terimleri ve negatif kelimeler
Arama terimleri raporu maliyete göre sıralandığında, dönüşüm getirmeden en çok harcama yapan sorgular üst sıralarda toplanır. Denetimde bu sorguların niyet grupları hâlinde incelenmesi ve negatif listelerin buna göre gözden geçirilmesi gerekir. Aynı zamanda paylaşılan negatif listelerin değerli bir anahtar kelimeyi engelleyip engellemediği de kontrol edilir. Yöntem Negatif Anahtar Kelime Nedir? yazısında ayrıntılı anlatılıyor.
Reklamlar ve açılış sayfaları
Reklamların onay durumu, duyarlı arama reklamlarının reklam gücü ve reklam ile açılış sayfası arasındaki mesaj uyumu kontrol edilir. Reddedilmiş veya sınırlı onaylı reklamlar gösterim kaybına yol açar. Performance Max kampanyalarında ise nihai URL genişletmesi açıksa, reklamların hangi sayfalara yönlendirildiği ayrıca incelenmelidir.
Değişiklik geçmişi hesabın hafızasıdır
Google Ads’teki değişiklik geçmişi, hesabın geçmişte ne zaman ve kim tarafından değiştirildiğini gösterir. Performansta ani bir kırılma varsa ilk bakılacak yer burasıdır. Bir bütçe düşüşünün, teklif stratejisi değişikliğinin veya otomatik uygulanan bir önerinin tarihi, performans grafiğindeki kırılmayla çoğu zaman aynı güne denk gelir.
Özet
Google Ads hesap denetimi ölçümle başlar. Dönüşüm işlemlerinin durumu, birincil ve ikincil ayrımı ve tekrar sayım kontrol edilmeden yapılan her optimizasyon yanlış veriye dayanır. Ardından konum ve ağ ayarları, otomatik uygulanan öneriler, teklif hedefleri ve bütçe sınırlaması incelenir. Arama terimleri ve reklamlar son katmanı oluşturur. Optimizasyon puanı bu sürecin sonucu değildir. Değişiklik geçmişi ise performanstaki kırılmaların nedenini bulmanın en hızlı yoludur.