UTM parametreleri, bir bağlantının sonuna eklenen ve ziyaretin nereden geldiğini analitik aracına bildiren etiketlerdir. Bir kullanıcı ?utm_source=newsletter&utm_medium=email ile biten bir linke tıkladığında GA4, bu oturumu e-posta bülteninden gelen trafik olarak kaydeder.
Atribüsyon modelleri dönüşüm kredisini kanallar arasında dağıtır. Ancak bu dağıtım, her ziyaretin önce doğru kanala yazılmasına bağlıdır. Yanlış etiketlenmiş bir kampanya, en gelişmiş modelde bile yanlış kanala kredi yazdırır. Bu yüzden UTM, atribüsyon zincirinin ilk halkasıdır. Modellerin kendisi Attribution Modeli Nedir? yazısında anlatılıyor.
UTM Parametreleri ve GA4’teki Karşılıkları
GA4’ün kampanya parametreleri dokümanı desteklenen parametreleri şöyle tanımlar:
| Parametre | Ne anlatır? | Örnek değer |
|---|---|---|
| utm_source | Trafiği gönderen kaynak | newsletter, instagram, google |
| utm_medium | Pazarlama ortamı | email, cpc, paid_social |
| utm_campaign | Kampanya, ürün veya promosyon adı | eylul_indirimi |
| utm_id | Kampanya kimliği | kmp_2026_09 |
| utm_term | Ücretli anahtar kelime | muhasebe_programi |
| utm_content | Aynı kampanyadaki kreatifleri ayırt etmek | banner_mavi |
| utm_source_platform | Trafiği yönlendiren platform | Search Ads 360 |
| utm_creative_format | Kreatif türü | video |
| utm_marketing_tactic | Hedefleme yaklaşımı | remarketing |
Dokümana göre utm_creative_format ve utm_marketing_tactic parametreleri şu an GA4 raporlarında gösterilmiyor. Linke eklenmeleri bir sorun yaratmaz ama raporda karşılıkları görülmez.
Medium Değeri Kanalı Belirler
GA4, varsayılan kanal gruplamasında trafiği source ve medium değerlerine bakarak kanallara ayırır. Bu kurallar serbest metin değil, belirli kalıplardır. Kurala uymayan bir değer, trafiğin “Unassigned” kanalına düşmesine yol açar.
Birkaç örnek kural şöyledir:
- Email: source veya medium değeri “email”, “e-mail”, “e_mail” veya “e mail” olmalıdır. “bulten” veya “newsletter_mail” gibi bir medium bu kurala uymaz.
- Paid Social: source bir sosyal ağ olmalı, medium ise “cpc”, “ppc”, “retargeting” gibi ücretli kalıplardan birine uymalıdır. “instagram / reklam” etiketi Paid Social’a yazılmaz.
- Organic Social: source bir sosyal ağ olabilir ya da medium “social”, “social-media” veya “sm” gibi değerler taşıyabilir.
Türkçe değer kullanmak bu yüzden risklidir. “eposta” veya “sosyal_medya” gibi Türkçe medium değerleri GA4’ün İngilizce kalıplarına uymadığı için kanal raporunda yanlış yere düşer. Source ve campaign değerleri Türkçe olabilir. Medium değerinin ise GA4’ün tanıdığı kalıplardan seçilmesi gerekir.
GA4 Büyük-Küçük Harf Ayrımı Yapar
GA4, “Instagram” ile “instagram” değerlerini iki ayrı kaynak olarak kaydeder. Aynı kampanyada farklı ekip üyelerinin farklı yazımlar kullanması, tek bir kaynağın raporda üç satıra bölünmesine yol açar. Tüm değerlerin küçük harfle ve boşluk yerine alt çizgiyle yazılması bu sorunu baştan önler.
Türkçe karakterler ayrı bir risk taşır. “ı”, “ş” veya “ğ” içeren değerler linkte kodlanarak taşınır ve bazı araçlarda bozuk görünebilir. “eylül_indirimi” yerine “eylul_indirimi” yazmak raporların her yerde aynı okunmasını sağlar.
Adlandırma Kuralı Nasıl Kurulur?
UTM’nin asıl değeri, ekipteki herkesin aynı kuralı kullanmasından gelir. Kuruluşlarda ve büyük ekiplerde sorun, UTM’nin ne olduğunu bilmek değil, beş kişinin beş farklı şekilde etiketlemesidir. GA4 büyük-küçük harf duyarlı olduğu için “LinkedIn”, “linkedin” ve “linked_in” üç ayrı kaynak olur.
| Alan | Kural | İzin verilen değerler veya format |
|---|---|---|
| utm_medium | Yalnızca kapalı liste | email, sms, cpc, paid_social, social, referral, qr |
| utm_source | Medium başına kapalı liste | google, meta, linkedin, tiktok, newsletter, partner |
| utm_campaign | Tarih artı konu, küçük harf | 2026_09_eylul_indirimi |
| utm_content | Kreatif veya yer farkı | video_15sn, carousel_a |
| utm_id | Reklam platformundaki veya planlama tablosundaki kimlikle eşleş | kmp_2026_09_014 |
Her değer küçük harf ve boşluk yerine alt çizgi kullanılır. Liste bir paylaşımlı sayfada tutulur ve yeni değerler yalnızca bir sahibi tarafından eklenir. Medium listesinin kapalı tutulması kanal raporlarını temiz tutar. Kaynak ve kampanya, kanal gruplamasını bozmadan serbestçe büyüyebilir.
Hangi Kanallarda UTM Gerekir?
| Kanal | UTM gerekir mi? | Not |
|---|---|---|
| Google Ads | Genellikle hayır | Otomatik etiketleme açıksa kampanya bilgisi gclid üzerinden gelir. |
| Meta Ads | Evet | Reklam düzeyinde URL parametreleri alanına dinamik değerlerle eklenebilir. |
| E-posta bülteni | Evet | E-posta araçlarının çoğu UTM’yi otomatik ekleyebilir. |
| SMS | Evet | SMS içindeki link uygulama içinde açıldığında kaynak bilgisi kaybolabilir. |
| QR kod ve basılı materyal | Evet | UTM olmadan bu trafik çoğunlukla Direct kanalına düşer. |
| Influencer iş birlikleri | Evet | Her influencer için ayrı utm_content değeri performansı ayırt eder. |
Meta Ads’te dinamik parametreler
Meta, reklam düzeyindeki URL parametreleri alanında kampanya ve reklam adını otomatik dolduran dinamik değerleri destekler. Böylece her reklam için elle UTM yazmak gerekmez. Ancak kampanya adında Türkçe karakter veya boşluk varsa aynı karakterler UTM değerine de taşınır. Kampanya adlandırmasının bu yüzden baştan UTM uyumlu yapılması gerekir.
SMS ve İYS boyutu
Türkiye’de ticari SMS gönderimi İYS onayına bağlıdır. UTM ile etiketlenmiş SMS trafiği, onaylı listeye yapılan gönderimlerin gerçek getirisini ölçmenin en pratik yoludur. Onay yükümlülüğü E-posta ve SMS Pazarlamasında İYS Onay Zorunluluğu yazısında anlatılıyor.
Sık Yapılan Hatalar
İlk hata, site içi bağlantılarda UTM kullanmaktır. Anasayfadaki bir bannera UTM eklendiğinde, zaten sitede olan kullanıcının oturumu yeni bir kaynağa yazılır. Bu durum reklamdan gelen asıl kaynağın üzerine yazar ve kanal raporunu bozar.
İkinci hata, Google Ads’te otomatik etiketleme açıkken ayrıca elle UTM eklemektir. İki bilgi kaynağı çakıştığında raporlama tutarsızlaşabilir. Google Ads ile GA4 bağlıysa otomatik etiketlemeye güvenmek genellikle daha tutarlı sonuç verir.
Üçüncü hata, yönlendirme yapan linklerde parametrelerin kaybolmasıdır. Kısa link servisleri veya sitedeki yönlendirme kuralları UTM’yi taşımayabilir. Yeni bir kampanya yayına alınmadan önce linkin son adresinde parametrelerin korunup korunmadığı kontrol edilmelidir.
Özet
UTM parametreleri, ziyaretin kaynağını GA4’e bildiren etiketlerdir. GA4 kanal ataması en çok medium değerine dayanır ve bu değer tanınan kalıplardan biriyle eşleşmezse trafik Unassigned kanalına düşer. Küçük harf, Türkçe karakter kullanmama ve sabit medium listesi, raporların temiz kalmasını sağlar. UTM site içi linklerde kullanılmaz. Google Ads’te ise otomatik etiketleme tercih edilir.